🔒 Gizlilik Politikası
ERN-ÇİÇEK olarak gizliliğinize önem veriyoruz. Bu politika, web sitemizi kullanırken kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar.
1. Toplanan Bilgiler
Web sitemizi kullandığınızda aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:
- Hesap bilgileri: Ad, soyad, e-posta, telefon, adres
- Sipariş bilgileri: Satın aldığınız ürünler, teslimat adresi
- Teknik bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri
- Çerez bilgileri: Oturum ve tercih çerezleri
2. Bilgilerin Kullanımı
Topladığımız bilgileri şu amaçlarla kullanırız:
- Siparişlerinizi işlemek ve teslim etmek
- Hesabınızı yönetmek
- Müşteri desteği sağlamak
- Web sitemizi geliştirmek
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
3. Bilgi Güvenliği
Kişisel bilgilerinizi korumak için çeşitli güvenlik önlemleri alıyoruz:
- SSL/HTTPS şifreleme
- Şifrelerin hash'lenerek saklanması (PBKDF2-SHA256)
- Düzenli güvenlik kontrolleri
- Erişim kontrolü ve yetkilendirme
4. Çerezler (Cookies)
Web sitemiz çerezler kullanmaktadır:
- Zorunlu çerezler: Oturum yönetimi, sepet işlemleri
- Tercih çerezleri: Dil ve görüntüleme tercihleri
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz, ancak bu durumda bazı özellikler çalışmayabilir.
5. Üçüncü Taraflarla Paylaşım
Kişisel bilgilerinizi şu durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmayız:
- Teslimat için kargo şirketleri
- Ödeme işlemleri için ödeme hizmet sağlayıcıları
- Yasal zorunluluklar gereği yetkili makamlar
6. Veri Saklama Süresi
Kişisel verilerinizi, hizmet sağladığımız süre boyunca ve yasal saklama süreleri dahilinde muhafaza ederiz. Hesabınızı silmeniz durumunda verileriniz yasal süre sonunda silinir.
7. Haklarınız
Kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Verilerinize erişim talep etme
- Verilerinizin düzeltilmesini isteme
- Verilerinizin silinmesini talep etme
- Veri işlemeye itiraz etme
8. İletişim
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için:
- E-posta: amtbrs@icloud.com
- Telefon: +90 538 417 90 81
9. Değişiklikler
Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olması durumunda sizi bilgilendireceğiz.
Son güncelleme: 13 Aralık 2025
← Ana Sayfaya Dön